尊敬的各位客戶:
忠心的感謝您的支持,為使您更好的了解我們企業(yè),加強我們之間工作合作與交流,現(xiàn)將我公司服務規(guī)范呈現(xiàn)給您,歡迎您的監(jiān)督并提出寶貴意見和建議,以利于我們進一步提高工作品質,更好的服務于每一位客戶。
服務承諾:
一、我公司將嚴格按照貴方要求的交貨進度表,合理安排,精心組織生產,確保按期交貨,保證施工需要。
二、公司積累了豐富的生產管理經驗,無論從技術力量、生產工藝、檢測手段等各方面都完全具備生產高質量產品的能力。公司將嚴格工藝規(guī)程,按ISO9001質量保證體系,加強從原材料進廠到產品出公司的全過程控制,提供產品保證。
“優(yōu)勝劣汰,強者生存”在激烈的市場競爭中,鼎能始終堅持以優(yōu)質的產品、優(yōu)質的技術、優(yōu)質的銷售服務贏得客戶,感動客戶。
為建立產品質量及服務監(jiān)督機制,確保產品在需方的有效使用,為顧客提供優(yōu)良的產品及優(yōu)質的服務,做好售后服務工作是我們責無旁貸的義務,質量跟蹤服務更是我們義不容辭的責任。本公司向顧客做出下列承諾:
1、企業(yè)質量管理體系要求:
質量方針:以市場為導向,不斷改進管理,以優(yōu)質的產品和服務滿足不同用戶的需求是我們一貫不懈的追求。
質量目標:產品出廠合格率100%,產品一次交驗合格率≥98%;顧客滿意度98%;合格履約率確保100%。
2、產品制造標準及質量保證:
本公司產品嚴格按國家標準組織生產,顧客有特殊要求時按顧客要求生產。